¿Qué es el derecho de desistimiento?
De conformidad con las disposiciones legales vigentes aplicables a las ventas a distancia, el Cliente que haya realizado un pedido, ya sea por teléfono, en línea o por correo, dispone de un plazo de catorce días a partir de la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento ante el Vendedor, sin tener que justificar sus motivos ni pagar ninguna penalización, a efectos de cambio o reembolso, siempre que los Productos sean devueltos en su embalaje original y en perfecto estado en un plazo de 14 días a partir de la notificación al Vendedor de la decisión de desistimiento del Cliente.
Para ejercer este derecho de desistimiento, deberá ponerse en contacto con la empresa Aules Sound SAS (20 rue de l’Ingénieur Bertin – 21 600 Longvic, teléfono: , correo electrónico: contact@Aules Sound.com) para informarle, mediante una notificación inequívoca (por ejemplo, correo postal, correo electrónico o llamada telefónica) de su decisión de desistir del presente contrato.
El plazo de desistimiento se cumple si envía su notificación de desistimiento antes de que haya transcurrido el plazo establecido.
Para retirarse, rellene el formulario previsto a tal efecto.
¿Quiere devolver un artículo?
¿Desea devolver uno o varios artículos? No dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono en el o por correo electrónico en contact@Aules Sound.com. Podremos ayudarle y asesorarle en este proceso.
Tenga en cuenta los siguientes puntos:
- Las devoluciones deben hacerse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan volver a comercializarse en estado nuevo, acompañadas de la factura de compra.
- No se aceptan productos dañados, sucios o incompletos.
Si se ejerce el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, sólo se reembolsará el precio del Producto o Productos adquiridos y los gastos de envío. Los gastos de devolución de los Productos correrán a cargo del Cliente.
¿Quieres un intercambio?
¿Ha tenido un problema con su producto y desea un cambio en lugar de un reembolso? Póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para darle una completa satisfacción.
El cambio, bajo reserva de disponibilidad, o el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción por el Vendedor de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en el presente artículo.
Tan pronto como la tienda Aules Sound reciba el producto defectuoso, se enviará el nuevo producto lo antes posible para garantizar el cambio.
