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Cuando desarrolla y vende un producto, ¿Sus reflexiones comerciales y de marketing están más centradas en las expectativas de sus clientes o en ladrones que podrían crear un déficit para usted ? Además de ejecutar un negocio de sistemas de alarma o transferencia de dinero, su prioridad no debe ser ladrones, ¿verdad ? En el mundo del entretenimiento audiovisual, y más recientemente en 20th Century Fox y CanalSat, Sus últimas innovaciones se han centrado en la lucha contra la piratería y no en las expectativas y la comodidad de sus clientes.

Avatar un Blu-ray con una imagen tan excelente como su protección anti-copia

En abril pasado, lanzó el Blu-ray de la última película de James Cameron. Una edición en versión 2D pero cuya calidad técnica de reproducción de la imagen en un Blu-ray hace referencia a ella. Por mi parte, soy escéptico sobre el 3D en la casa, en este Blu-ray la alta definición es tan excelente que la impresión de 3D está presente en cualquier pantalla. ¿Dónde está la incomodidad de su editor, 20th Century Fox, me lo dirás ? Simplemente en el mecanismo de protección de copia de cómics +, James Cameron y sus novios probablemente no ganaron suficiente dinero con la película de interior. Consideraron conveniente fortalecer la protección contra copia. Al final, una gran mayoría de lectores de balones o computadoras Blu-ray no pudieron leer la película. Al mismo tiempo, el editor de Fox no te pilla completamente desprevenido desde el lanzamiento de la película, un mensaje le informa que ciertamente no podrá leer esta película y que seguramente es necesario actualizar el firmware / software de su lector. Me imagino al jefe del espectador frente a tal mensaje.

Unos días después del lanzamiento de este Blu-ray, los foros de usuarios se llenaron de mensajes sobre las dificultades de leer este disco. Para un usuario promedio, actualizar el software de su lector de sala de estar no es una tarea pequeña: debe recuperar una actualización en el sitio web del fabricante, cópielo en una llave USB o grábelo en un DVD en blanco, luego actualícelo a través de un menú del sistema. ¿No es infantil leer una película y divertirse con la familia?

Existe una solución simple: descargar la versión pirata en la red

Al mismo tiempo que los foros se inundaron con mensajes de compradores descontentos, los piratas se atiborraban en su esquina. La versión pirata de la película estaba disponible el mismo día del lanzamiento en Internet y las redes punto a punto. Una versión, ciertamente un poco peor en términos de calidad de imagen, el archivo está en la versión comprimida MKV ( le durante DivX para Blu-ray ). Un archivo muy simple para leer en cualquier computadora, disco duro multimedia o reproductor de sala de estar compatible con este formato. En respuesta a muchos mensajes en los foros, podríamos encontrar el siguiente consejo: “ Lleve su Blu-ray a la tienda, reembolse la película y descargue la película de forma gratuita en Internet ”. Obviamente, ¿por qué pagar por un producto que no funciona, cuando la versión gratuita funciona?

Segunda solución para usuarios de computadoras, crack Blu-ray

En cuanto a los usuarios del software de lectura de PC, el castigo fue el mismo, el principal software de lectura de Blu-ray : PowerDVD o TotalMedia Theatre no pudo leer la película sin una actualización. Los invito a leer el testimonio de Olivier Ezratty, su velada “ Blu-ray ” seguramente sería un buen boceto para un humorista, pero ella tiene suficiente para convertir al buen consumidor en un mal pirata.

Nuevamente, la solución definitiva y rápida estaba del lado de la fuerza oscura. Menos de 48 horas después del lanzamiento del Avatar Blu-ray, SlySoft ofreció una actualización de su software AnyDVD HD para descifrar la protección contra copia. Lo que me divierte mucho es que estoy seguro de que los usuarios han descubierto el software AnyDVD después de la compra de Avatar Blu-ray, y que ahora están encantados de poder volar las protecciones para todos sus DVD y Blu-ray. ¡Parece que el zorro rojo es más inteligente que el de Fox!

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Se toma el tel, que pensó que tomó

La mayoría de los compradores de Blu-ray Avatar cuando se lanzó, estaban decepcionados con su producto. Esta nueva protección no ha frustrado de ninguna manera la piratería. En mi opinión, incluso alienta al buen consumidor a recurrir a soluciones ilícitas para beneficiarse de sus películas con toda simplicidad. Es increíble ver que es más fácil aprovechar una versión pirata que un Blu-ray comprado. Sugiero a 20th Century Fox que cambie su nombre y viva con su siglo.

Chez CanalSat, prioridad para piratas

La Copa Mundial de Fútbol es uno de los eventos deportivos más vistos en televisión. La oportunidad es demasiado buena para que CanalSat no fortalezca su flota de clientes. Esta reflexión de marketing es totalmente encomiable. En la mayoría de las empresas, los jefes bien pensados imaginarían qué ofertas podrían ofrecer a sus clientes para seducirlos aún más: imágenes HD o 3D, programas interactivos o videos de demanda de calidad ? En CanalSat, la primera reflexión parece ir primero a otro objetivo: piratas y cómo garantizar que estos espectadores feos no puedan ver la televisión sin pagar.

En vísperas de la apertura de la Copa del Mundo, lanzaron un programa de cambio de tarjeta de suscripción, para aquellos que no pagan su decodificador –, pagan bien su tarjeta de suscriptor. Resultado, del jueves 10 de junio alrededor de las 5 p.m. hasta el viernes 11 de junio alrededor de las 2 p.m., ¿era imposible ver algún canal de televisión por cientos de miles? ( suscriptor de tarjeta solo, incluidos los llamados canales gratuitos como TF1, televisión de España, etc. Después de este incidente técnico, el servicio técnico por teléfono estaba saturado de llamadas y en el sitio web, no se publicó información.

La promesa real de CanalSat: lucha contra piratas

A modo de explicación o excusa, CanalSat le indica : “ Esta nueva tarjeta tiene un chip con las últimas tecnologías de seguridad para USTED solamente ” Francamente, ¿qué cliente está preocupado por esta garantía ? Estimado CanalSat tiene al menos la honestidad de decir que es para usted y solo para usted que se ha implementado esta garantía.

Afortunadamente, incluso si hablamos de televisión y fútbol, los clientes de CanalSat pudieron encontrar sus programas favoritos justo antes de la apertura de la Copa del Mundo. No puedo imaginar al jefe del dueño de un bar el viernes a la 1 p.m., preparándose para su fiesta en la Copa Mundial, frente a su pantalla de TV que muestra “ El partido de fútbol de esta noche es opcional en TF1 ”.

Las otras promesas de CanalSat: un poco de HD y un poco de 3D

En cuanto a las innovaciones o servicios mejorados durante la Copa del Mundo, son muy débiles. Canal + Sport pasa en HD solo en el satélite, no en TNT o ADSL. Lo cual no es necesariamente una buena noticia para los televidentes de satélite, Dado el deterioro de la calidad de imagen HD cada vez que se agregan nuevos canales HD. Si recibe HD por satélite, circula una petición en el espacio del cliente CanalSat: “ Mejora de la petición de la calidad de los canales conocidos como HD ”

La oferta de televisión de pago todavía no ofrece una buena calidad de imagen y ningún partido de la Copa Mundial de Fútbol.

Para 3D, el suministro es bastante escaso. Difícil de saber, qué pasará con este canal y especialmente su contenido después del final de la Copa del Mundo. La buena noticia parece que 3D no es una opción paga, a diferencia de HD en el satélite (, es gratis en TNT ).

Un monopolio que coloca a CanalSat, rey del fútbol satelital y planetario

En el mundo de las películas, la competencia está mucho más presente: hay muchas editoriales, el VOD puede ofrecer una alternativa ( sujeta a la HD de calidad real ) y la piratería sigue siendo una amenaza. Desde la adquisición de TPS, la oferta de televisión por satélite sigue siendo muy baja, no existe una competencia tan completa y cualitativa contra CanalSat para tener amplias opciones de películas y deportes. Muchos de mis clientes adoran los ramos de CanalSat, y nosotros en casa, casi solo estamos mirando Canal + HD a través de TNT.

Sin embargo, CanalSat no debe centrarse en la calidad de su oferta y la satisfacción de sus clientes más que en la lucha contra la piratería ? Con el desarrollo de Internet, su situación de monopolio no puede continuar. Un innovador operador ADSL, al azar Free, que lanzaría un portal VOD: películas HD en alquiler + eventos deportivos en la reunión, muy bien podría obtener la apuesta desarrollando una consideración real de sus clientes. Xavier Niel, ¿no le gustaría comprar los derechos de la Ligue 1 y uno o dos estudios de cine en lugar de comprar algunas hojas de papel para dominar el mundo?

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